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優秀領導者的12種能力

2018/10/31

領導是不同類型,不同組織的管理者,管理的人少至1人,多則不限。通常,一個領導管理的人員在10人以下。領導有大有小,小領導屬于直接管理,大領導屬于直接管理加間接管理。領導越大,間接管理的人就會越多。管理人員的多少,不同類型,不同組織,其人員是不同的。領導擁有管理權,但管理不是領導者的目的。領導者的目的是,通過各種方法,力量,在管理的作用下,順利地完成任務,達到目的,管理只是領導的一種能力,一個方法。


領導群體


每個特定的組織,都有一個小領導或大領導。管理只是領導眾多能力的其中一個能力。領導不等于管理,管理屬于領導者的一項基本能力。很多人雖然身在領導職位,但并非就是領導,是個假領導。因為他不具備領導能力。一個優秀的領導,具備以下能力:管理能力,制度流程制定能力,人才培養,組織團結內部文化,發揮團隊力量,解決問題,預防問題,思想影響力,創新創造改善環境與問題,善用人才,協商調解團隊內部關系,主人翁歸屬感。


管理是能夠正確傳達上級命令,或將計劃,目標,任務,合理分配給下屬,帶領下屬一起完成任務,或由下屬獨自完成。很多領導的管理能力很低下,主要表現在不能正確傳達上級命令,對任務分解不合理,對工作分配不合理,對人員安排不合理。不能正確傳達上級命令,體現在四個方面:1:沒有正確理解上級命令,錯誤傳達。2:理解錯誤,錯誤傳達。3:沒有用下屬聽得懂的方式或語言進行傳達,導致傳達正確,但下屬理解錯誤。4:溝通障礙,即上下級存在溝通代溝,彼此不理解,容易產生矛盾與問題。


1:管理能力

對任務分解不合理,任務主要來自兩個方面。一是:上級給的任務。二是:自發計劃組織的任務。上級給的任務,屬于硬性任務,即所屬團隊必須完成,這是相關組織團隊存在與生存的根本。硬性任務是必須完成的任務,在實施的過程中,先要分解,即對任務進行劃分。如何完成?分解成,有計劃,有步驟的任務,然后去分配。軟性任務是對組織的任務承接后,再分解,即具體實施過程中的計劃。


管理-平衡


舉例:老板向人事部說,招聘一個前臺,招聘一個前臺就是硬性任務。必須去招,怎么招到老板想要的前臺,這個需要將任務再次分解。計劃,組織,實施,然后招到前臺,這屬于軟性任務。是需要自發計劃,組織并實施的任務。

對硬性任務如果分解不合理,就會影響軟性任務的決策。最終導致,招不到老板想要的前臺,或者,老板想要的前臺即使來了,也沒應聘上。最終,招來了一個不符合老板要求的前臺。


分解能力的不足,會直接導致工作分配的不合理,人員安排自然就不合理。工作分配是將分解好的工作任務分配給下級,去執行。人員安排不合理,是指任務與人員不匹配,分配不合理與人員安排不合理,將直接影響執行的結果,與任務的完成效率及完成效果。


2:制度流程制定能力

任何工作任務,在執行的過程中,會存在很多問題與不確定性。流程與制度的制定,是為了更好的完成任務。合理的流程制度,可以是工作配合的,更協調,效率更高,問題更少。即使有問題也能被及時發現,提前解決,從而避免問題的擴大化。制度是為了保障流程的具體落實,有流程沒有人去執行,不落實,再好的流程沒有用。


制度流程制定能力


領導者需要具備洞察本組織內各個職能的工作特性及關鍵環節。詳細了解全面掌握,從而根據實際情況去制定適合本組織的工作流程。工作流程主要體現在:統一標準、簡單方便、明確職責權限,一表知一切,即每個流程誰主管、誰負責、誰操作、怎么做、誰檢查、誰監督。


誰解決問題?發生了什么問題?怎么發生的?在一張表上,可以體現出來,也能看出問題。同時,流程制度可以督促各個環節人員的責任心,誰的環節出問題誰負責。責權分明,責權清楚,同時可以更快找到問題、解決問題。而不是人人無責,發生問題了,不知道問題出在哪里,相互推卸責任。


流程可以保障更高效率的工作,同時減少問題的發生及更快地解決問題。制度可以保障流程的執行,流程必須具備以下六點:實用性、效率性、責任性、標準化、程序化、制度化,制度是落實的根本。不論什么行業,組織的大小,流程與制度都非常重要。有的領導能力低下,制定不了流程與制度,于是管理混亂,問題頻出。管理者辛苦,下屬累。實際上能輕松解決的問題,卻一直解決不了。

有的領導沒有能力,于是照貓畫虎。將別人的流程制度搬過來用,結果導致不實用。流程比問題還多,執行不下去,水土不服。所以,能夠根據所處環境,制定合適的流程制度,是領導者的第二個能力。


有的領導有能力制定流程制度,自己工作輕松,下屬工作快樂,問題還少,成績好效果佳,這就是會管理與不會管理的基本區別。


3:人才培養

人才培養


企業無人則止,任何一個組織都是人的組織,任何團隊比拼的不是人的多少,而是人才的多少,人才代表著才華與能力。一個團隊,如果領導不重視培養人才,不懂得培養人才,就會造成下屬能力低下、工作能力差、團隊無戰斗力。很多領導不是不知道人才的重要性,而是不愿去多付出,不愿麻煩,不希望大家的能力比他強。于是只用人才,不培養人才。培養的人才,才好用才順手。外來的人才不好用,問題多,磨合難。同時,培養人才,才能提高整個團隊的戰斗力。團隊戰斗力差、沒能力,是領導沒有培養的結果。很多領導有能力培養,但是為了利益得失,不培養。有沒有培養人才的意識與能力,有沒有培養出人才,是領導的第三個能力。


4:組織團隊文化

文化是軟環境。建立一定的文化,通過文化,讓組織內部和諧、團結、上進、活躍。有文化的團隊文明禮貌、素質高。沒文化的團隊不和諧、勾心斗角、不團結,不思進取、野蠻,大家心都累,像一群瘋子、神經病,差距十分大。領導是一個團隊文化的核心與靈魂。有很多領導自己都沒有文化,怎么建立文化?任何一個組織、團隊都有文化。只是有的是在有能力的領導者的帶領下,建立起來的優秀文化,有的是在無能領導的帶領下,自發形成的草寇流氓文化。文化是團隊人員相互連接的紐帶與團隊的軟環境。一個有文化的團隊,積極團結上進。一個沒有文化的團隊,消極、自私、互斗。自身有沒有文化,有沒有能力建立團隊優秀文化,是領導者的第四個能力。


5:發揮團隊力量

一個組織或團隊,只有發揮出團隊的力量,才能更強大。團隊就像一個個小鐵錘,聚集在一起變成一個大鐵錘,力量無窮。如果發揮不了團隊力量,就像一個個小鐵錘,力量很小。關鍵在于,領導如何調動團隊的積極性,如何將團隊的力量聚集起來,發揮出來。這是領導者的第五個能力,發揮團隊力量。


6:解決問題

領導者本身,需要擁有一定的解決問題的能力,在團隊中可以樹立一定的威信。如果領導者本身沒有解決各種重大問題的能力,在團隊中就會被輕視。調動團隊力量,養成共同解決問題的氛圍,很多問題就會被及時有效的解決,解決問題的能力是領導者的第六個能力。

解決問題


7:預防問題

領導者要具備一定的預知能力。對很多事情,有很多時候,總是犯類似的錯誤。經驗傳承與學習及革新很重要。經驗就是企業財富,以免后來者再犯。全面預防,不讓問題發生,不讓發生安全問題。提前防備準備,建立預防機制,不論是人還是物,任何情況下,都有替補,都有備份,都有防護,不會在特殊情況下,由于人員不足或其他原因產生問題。這種預防與預知,也可稱為先見之明。預防問題的能力是領導者的第七個能力。


8:影響力與影響思想

通過自己的言行舉止、人格魅力去影響下屬積極上進。向好的一面積極發展,而不是壞的一面消極發展。良好的人格魅力與思想,對下屬來說,是工作上的一種內在力量與動力。而下屬會為了你約束自己,更加努力的工作,同時在你的影響下積極上進。影響力是領導者的第八個能力。


9:創新創造改善

自己獨自創新、創造、改善,或者帶領下屬創造、創新、改善,從而提升工作效率,解決不安隱患。創新,創造,改善,是領導者的第九個能力。


10:人才運用

以才用人,而不是以人用人。能當大梁的讓去當大梁,不能當大梁的去做門窗。人是不同的,能力是不一樣的。不會用人,也就是不懂識人、用人。人才運用是領導的第十個能力。


11:協調團隊內部關系


協調團隊內部關系


協調,調解下屬之間的關系,化解矛盾。人與人之間,唯一的紐帶就是關系。同一個團隊,由于性格、脾氣、利益,會產生各種各樣的矛盾,這種矛盾是人與人之間的矛盾。矛盾的產生,除了影響感情,就是影響工作。團隊人員在工作上的不配合,會造成很多的問題。同時矛盾的升級,會造成人身心理傷害或人身傷害。領導要及時介入,勸說、協調、溝通,從而化解矛盾、解決問題。如果領導不介入,會發生沖突,造成人員離職等各種更大的不良后果。調解非常重要,可以化解矛盾、促進合作團結。很多矛盾正是因為沒有被調解,以此變成了更大的矛盾。協調與調解團隊關系,是領導的第11個能力。


12:主人翁意識與歸屬感

企業是家。領導要關愛下屬,讓下屬有歸屬感,有主人翁的意識。同時尊重下屬、不輕視。對內,任何人都是團隊中的一員,對外,任何人都將代表整個團隊。讓下屬熱愛團隊,在各種情況下自覺維護團隊榮譽與團隊利益。那些冷漠無能的領導,讓下屬感受不到溫暖,沒有歸屬感。于是,團隊的榮譽、利益大家不關心、不維護,從而使團隊形象差。讓下屬有主人翁的意識,有家的歸屬感,是領導者的第12個能力。


一個優秀的領導者,至少要有12個能力,你有幾個?這一定義適合于任何形式、任何組織、任何團隊,大到一個企業董事長,小到一個工廠的班長。讓下屬把這個環境、企業、組織,當成自己的家去愛,當成在自己家的事情一樣,去真心做事,一切東西都當成自己家的東西去珍惜去愛護。你就會成為一個優秀的領導者!


主人翁意識與歸屬感


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